شرایط گارانتی
ضمانت دستگاه و قطعات
ضمن تشکر و قدردانی از انتخاب آبان همراه تجارت به اطلاع می رساند دستگاه از تاریخ فعال سازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت های ناشی از ساخت می باشد
شرایط گارانتی
* گارانتی فقط شامل سخت افزار باطری غیرقابل تعویض توسط مصرف کننده وسیستم عامل بوده و رفع اشکال ایرادات نرم افزاری از جمله صدمات ناشی از ویروس مشمول هزینه می شود. شارژر و کابل مشمول گارانتی نمی باشد.
* اثر ضربه و یا فشار منجر به انحنای کالا دستکاری اجرای داخلی نفوذ مایعات صدمات ناشی از جا زدن کارت حافظه سیم کارت وسوکت شارژر و یا روت(Root) موجب ابطال گارانتی می شود.
* جهت کنترل کامل شرایط گارانتی و رفع اشکالات نیاز قطعی به باز شدن کالا وجود دارد وپس از تعمیر کالا با همان شرایط اولیه(مانند میزان مقاومت در برابر آب) تحویل خواهد شد.
* چنانچه پس از بررسی فنی مورد خارج از گارانتی مشاهده شود مراتب سریعا با ذکر علت و هزینه ی تعمیر به اطلاع مشتری رسانده میشود شرکت آبان همراه تجارت خود را متعهد به حفاظت فیزیکی از کالا میداند با توجه به احتمال از بین رفتن اطلاعات دستگاه پس از تحویل و یا حین تعمیر آن ، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال از بین رفتن و با بازیابی اطلاعات شخصی نخواهد داشت لذا اکیداٌ توصیه میشود قبل از تحویل کالا از اطلاعات شخصی مانند حساب کاربری سامسونگ گوگل فهرست مخاطبین رسانه های اجتماعی ونظایر آن نسخه پشتیبان (Backup) تهیه و کالای خود را با تنظیمات پیش فرض کارخانه (Reset Factory) و بدون رمز و حساب کاربری (Account) به مرکز خدمات تحویل نمایید.
* توجه شما را به این نکته جلب می نماییم که شکستن قفل اکانت FRP (مانند حساب کاربری سامسونگ گوگل و نظایر آن) خارج ازگارانتی بوده و شامل هزینه می باشد.
* مدت زمان تعمیر دستگاه تا 7 روز کاری و در صورت نیاز به تامین قطعه حداکثر یک ماه میباشد چنانچه مدت زمان بیش از زمان تعیین شده باشد شرکت به ازای هر یک روز دیرکرد چهار روز به مدت زمان گارانتی کالا اضافه خواهد کرد .
موارد عمومی:
* در صورت گم شدن رسید ارائه جعبه کالا ، کارت ملی آورنده و کپی آن ضروری است.
* حداکثر زمان نگهداری کالا پس از تعمیر یک هفته بوده وپس از انقضای ان کالا به انبار خارج از شهر منتقل شده و عودت آن مستلزم 3 روز کاری می باشد و لازم به ذکر است پس از مدت 1 ماه نیز شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال نگهداری دستگاه نخواهد داشت.
شرایط تعویض دستگاه
دستگاه به مدت 7 روز از تاریخ فعال سازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد سخت افزاری ناشی از ساخت دارای شرایط تعویض می باشد
