آبان همراه ،همراه همیشگی
گارانتی اصلی و خدمات پس از فروش گوشی های سامسونگ
تعمیر تلفن همراه با قطعات اصلی
توسط متخصصین مجرب
خدمات برتر در کمترین زمان ممکن
قبلی
بعدی
آبان همراه ،همراه همیشگی
گارانتی اصلی و خدمات پس از فروش گوشی های سامسونگ
تعمیر تلفن همراه با قطعات اصلی
توسط متخصصین مجرب
خدمات برتر در کمترین زمان ممکن
قبلی
بعدی

خدمات آبان همراه تجارت در یک نگاه

سوکت شارژ

باتری

هدفون

صفحه نمایش

دکمه خانه

اسپیکر

دکمه های کناری

دوربین

دکمه پاور

نرم افزار

سوکت شارژ

باتری

هدفون

صفحه نمایش

دکمه خانه

نرم افزار

اسپیکر

دکمه های کناری

دوربین

دکمه پاور

خدمات پس از فروش

شرکت آبان تجارت همراه افتخار دارد، به منظور پایبندی به اصل مشتری مداری، محصولات خود را به مدت پنج سال پشتیبانی نماید تا مشتریان گرامی در طول زمان استفاده از دستگاه­‌های تلفن همراه خود، تجربه‌ه­ای متمایز و منحصربه فرد داشته باشند. به عنوان مثال چنانچه در طول مدت ارائه خدمات پشتیبانی، قطعاتی از دستگاه تلفن همراه مشتری تعویض گردد، از زمان تعویض و به مدت شش ماه، قطعات تعویض شده دارای ضمانت هستند. همچنین یکی از مهم‌ترین خدمات پس از فروش آبان همراه، شرایط گارانتی ویژه شرکت است.

دریافت کد فعال سازی

کد فعال‌سازی عددی 6 رقمی است که بر روی کارت یا برچسب گارانتی درج شده است. در صورت مخدوش یا مفقود شدن کد فعال سازی، دریافت مجدد کد فعال سازی تنها با داشتن جعبه و گوشی امکان پذیر است. ارائه کد فعال سازی به کاربری که جعبه را نداشته باشد امکان پذیر نیست و برای فعال‌سازی مستلزم گذراندن مراحل قانونی است . حفظ و نگهداری جعبه گوشی و کارت گارانتی را جدی بگیرید.

همکاری با شرکت آبان همراه

‌شرکت آبان تجارت همراه، پیشگام در شفاف سازی معاملات تجاری و همچنین دستور وزارت صمت، از تاریخ ۹۹/۲/۱ همگام با راه‌اندازی سامانه افق تنها با شرکت‌هایی که در سامانه جامع تجارت ثبت نام کنند همکاری می‌نماید. بدیهی است که از تاریخ فوق شرکت آبان همراه پایتخت امکان فروش و معامله با شرکت‌هایی که در سامانه مذکور ثبت نام خود را انجام نداده باشند، ندارد. خواهشمند است در اسرع وقت ثبت نام خود را تکمیل کرده و تاییدیه آن را برای شرکت ارسال فرمائید.

نکته مهم در هنگام خرید

در هنگام خرید محصولات آبان همراه به این نکته توجه کنید تا جعبه گوشی دارای هلوگرام و برچسب آبان همراه به صورت پلمپ باشد. در گوشی‌های سامسونگ در داخل جعبه یک کارت گارانتی طلایی وجود دارد، لطفا شناسه (IMEI) درج شده در کارت طلایی و جعبه گوشی و داخل گوشی را بررسی کنید تا یکسان باشد. کد فعال سازی گوشی‌های سامسونگ یک عدد 6 رقمی درج شده در کارت گارانتی است. حتما فعال سازی را از طریق سایت همتا و یا شماره گیری #7777#* انجام دهید. ارائه کد فعال سازی به کاربری که جعبه را نداشته باشد امکان پذیر نیست و برای فعال‌سازی مستلزم گذراندن مراحل قانونی است . حفظ و نگهداری جعبه گوشی و کارت گارانتی را جدی بگیرید.

شرایط گارانتی و منشور حقوق مشتری

شرکت آبان تجارت همراه همراه به منظور اطمینان خاطر از استفاده مشتری از خدمات گارانتی و کسب رضایت ایشان، تعهد دارد تا مشتریان را نسبت به حقوق خود در استفاده از گارانتی تلفن همراه آگاهی بخشد. در این راستا به عنوان معدود شرکت­‌هایی که در این مسیر گام برداشته­‌اند، شرایط و مزایای گارانتی خود را تحت “منشور حقوق مشتریان”  تقدیم می­‌نماییم.

فرآیند پذیرش و تعمیر

مشتریان گرامی به منظور ارائه خدمات مطلوب در هنگام مراجعه به شعب و نمایندگی­‌های شرکت، خواهشمند است به نکات مهم در فرایند پذیرش توجه فرمایید. برای دریافت اطلاعات بیشتر و پاسخ به سوالات، با مرکز تماس آبان همراه، در ارتباط باشید. همچنین در نظر داشته باشید، همراه داشتن کارت ملی هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.

اخبار و مقالات